Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Ihre Berenford-Brille Sie über Jahre hinweg begleitet. Sollte ein Paar nicht das richtige sein, erfahren Sie hier, wie die Rückgabe funktioniert.
Rückgabefrist: Sie können ungetragene Brillen innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung zurückgeben, unbenutzt, unbeschädigt und mit sämtlicher Originalverpackung und allem Zubehör (handgefertigte Berenford-Box, Lederetui, Zeiss-Reinigungstuch, Schraubendreher aus Messing und Antibeschlagspray).
Rücksendung: kostenlos, von überall auf der Welt. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an info@berenford.com, und wir senden Ihnen innerhalb eines Werktags ein frankiertes Rücksendeetikett.
Rückerstattungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und erstatten, sofern die Rückgabe genehmigt wird, den vollen bezahlten Preis auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen und spätestens nach 14 Tagen. Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Gutschrift zu verbuchen.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel: Für jedes Paar gilt eine Garantie von 2 Jahren gegen Herstellungs- und Materialfehler, die das Mazzucchelli-Acetat, die Zeiss-Gläser und die OBE-Scharniere abdeckt. Sollte Ihre Brille beschädigt ankommen, schreiben Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach der Zustellung mit Fotos an info@berenford.com. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Herstellungs- oder Materialfehler auf, kontaktieren Sie uns. In beiden Fällen reparieren oder ersetzen wir die Brille kostenlos.
Von der Rückgabe ausgeschlossen: Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen von Brillen annehmen, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Fragen: Schreiben Sie an info@berenford.com.