Versand und Rückgabe

Kurz gesagt: Der angezeigte Preis ist der Endpreis, Versand, Zölle und Steuern inbegriffen. Das Paket reist mit Sendungsverfolgung, und Sie haben 30 Tage Bedenkzeit, mit kostenloser Rücksendung.

Kostenloser Versand weltweit

Jede Berenford-Bestellung wird kostenlos verschickt, überallhin auf der Welt, per Kurierdienst mit Sendungsverfolgung. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Lieferzeiten

Jedes Paar wird von Hand vorbereitet und innerhalb von 2 Werktagen versandt. Sobald es unterwegs ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgung. Die Lieferung dauert anschliessend:

Schweiz: bis zu 3 Werktage.
Europäische Union und Vereinigtes Königreich: bis zu 7 Werktage.
Nordamerika: bis zu 10 Werktage.
Übrige Welt: bis zu 15 Werktage.

Viele Pakete treffen früher ein.

Zölle, Steuern und Verzollung

Der angezeigte Preis ist der Endpreis, wo immer Sie sich befinden. Bestellungen innerhalb der Schweiz enthalten 8,1 % Schweizer MWST. Alle anderen Bestellungen werden verzollt und versteuert (Delivered Duty Paid) versandt: Berenford übernimmt in Ihrem Namen Einfuhrzölle, lokale Steuern und Zollabfertigung. Bei der Zustellung ist nichts zu bezahlen, und Sie haben keinerlei Zollformalitäten.

Verpackung

Jede Fassung wird in der handgefertigten Berenford-Box geliefert, mit einem Lederetui, einem Zeiss-Reinigungstuch, einem Schraubendreher aus Messing und einem Antibeschlagspray.

Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Fassung innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung zurückgeben, und die Rücksendung ist kostenlos. Die Fassung muss ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, mit der Berenford-Box und sämtlichem Zubehör: Lederetui, Zeiss-Reinigungstuch, Schraubendreher aus Messing und Antibeschlagspray.

Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an info@berenford.com, und wir senden Ihnen innerhalb eines Werktags ein frankiertes Rücksendeetikett, ohne Kosten für Sie. Sobald das Paket bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den vollen bezahlten Preis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen und spätestens nach 14 Tagen.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie zu einem anderen Modell oder einer anderen Farbe wechseln möchten, senden Sie bitte die ursprüngliche Fassung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. So bleibt die Stückzahl jeder limitierten Edition exakt.

Beschädigte oder fehlerhafte Fassungen

Sollte Ihre Fassung beschädigt ankommen, schreiben Sie bitte innerhalb von 5 Tagen nach der Zustellung mit Fotos an info@berenford.com, und wir ersetzen sie auf unsere Kosten. Stellen Sie innerhalb der zweijährigen Garantiezeit einen Herstellungs- oder Materialfehler fest, schreiben Sie uns mit Fotos, sobald Sie ihn bemerken, und wir reparieren oder ersetzen die Fassung auf unsere Kosten.

Die Garantie

Jede Berenford-Fassung: 2 Jahre gegen Herstellungs- und Materialfehler, für das Mazzucchelli-Acetat, die Zeiss-Gläser und die OBE-Scharniere.
Gebrauchsspuren durch normale Nutzung sind nicht abgedeckt.
Für Anpassungen oder Reparaturen schreiben Sie an info@berenford.com.

Verlorene oder verspätete Pakete

Sollte ein Paket in seltenen Fällen auf dem Transportweg verloren gehen oder erheblich verspätet sein, schreiben Sie an info@berenford.com. Wir verfolgen das Paket gemeinsam mit dem Kurierdienst und senden, sofern der Verlust bestätigt ist, kostenlos einen Ersatz.